En los últimos años el uso de tarjetas de crédito o débito en negocios de juegos en línea, sean casinos virtuales, sportsbooks, y en especial póker ha disminuido drásticamente debido a una gran cantidad de razones. En adelante te mencionamos algunas de ellas:

  • Fraude con robo de información: hay aquellos que utilizan información de tarjetas de terceros para fondear las cuentas de juegos efectuar jugadas, cobrar ganancias y desaparecen, luego el verdadero dueño de la tarjeta efectua un reclamo.
  • Depósitos y reclamos: hay personas que utilizan su propia tarjeta, realizan depósito y juegan, cuando pierden ponen un reclamo de que alguien uso su tarjeta o la empresa le saco dinero de la tarjeta. Si no fuera poco también cuando ganan someten el reclamo.
  • Se ha dado el caso que los mismos empleados de algún negocio en línea venden la información de los clientes o han efectuado compras con dicha información.

 

Estas son algunas artimañas empleadas y lamentablemente justos pagan por pecadores. La mayoría de jugadores que usan tarjetas usan tarjetas de crédito y la razón es por que juegan con dinero ajeno, si pierden o sea hacen los guajes con el pago o pueden extender los pagos a la tarjeta con pago mínimo.

Los bancos y/o procesadores 99% de las veces le van a dar la razón al cliente y no a la casa de juego, esto por razones obvias, por lo general este tipo de actividad está vetado en la mayor parte del mundo así que el jugador tiene doble o triple oportunidad de salir ganando. En los casinos virtuales o sportsbooks el daño es directo a la empresa, pero en póker es muy diferente al igual que en las quínelas o sorteos de números y que en estos los dineros acumulados van a un ganado y la casa se queda con un pequeño porcentaje. El cliente que gana un torneo o varias partidas de póker se retira y espera tener su dinero de regreso a su cuenta de juego y poder retirar el efectivo. Los promotores no se pueden dar el lujo de pagar y posteriormente tener de regresar dinero a un reclamo.

En los años 2018 – 2019 se registraron cerca de 1.200 millones de dólares en reclamos y el 93.8% fue a favor de la tarjeta habiente, esto fue lo que la industria de juego perdió debido a los reclamos esto sin contar los múltiples fraudes de otras índoles originadas con la información administrada.

Los prestadores de servicio se encuentran con el dilema de que clientes piden poder tramitar tarjetas y se siente en desventaja al no poder porque sienten que no pueden competir con las grandes empresas, pero la verdad es que las grandes empresas de juego ponen un sinfín de limitaciones para desairar al cliente y que utiliza otro medio de pago. Si eres cabezón o cabezona e insistes en tramitar tarjetas en tu sitio de póker prepárate a tener dolores de cabeza, confrontaciones con clientes y perder mucho dinero porque no solo se trata de lo que tengas que regresar también las multas y cierre de cuentas bancarias.

Nosotros te recomendamos E-Wallets como Boomkash.com, skrill.com neteller.com toditopay.com, paypal.com, transferencias interbancarias y los puntos de ventas que los bancos tengan disponibles a sus clientes.

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